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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인 과정에서 도난 카드의 사용 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 10일
  • 배송 안내 :
    [우체국택배] ※ 공지사항 [이용안내] 배송/주문/결제 안내 참고
    - 옵션, 주소지 변경은 카카오채널 젠틀레이디로 요청 해주세요. (배송 전 상태에서만 변경이 가능합니다)
    - 주문 취소 후 취소철회를 하신 경우 고객센터로 알려주셔야 정상적으로 복구처리가 가능합니다.
    - 주문을 여러번 하더라도 주소지가 같은 경우 합배송 처리가 됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 방법 : 공지사항 [이용안내] 교환/반품 관련 안내 참고
교환 및 반품 주소 : 부산광역시 연제구 법원북로33 부산연제우체국 4층 젠틀레이디
교환 및 반품이 가능한 경우 : 상품을 공급받으신 날로부터 주말, 공휴일 포함 7일 이내
교환 및 반품이 불가능한 경우 : 고객님의 부주의로 인한 제품 훼손, 세탁 또는 수선 등의 인위적인 상품의 변형 (향수, 담배, 화장품 등)
교환 및 반품의 불량 사유가 되지 않는 경우 :
컬러 해상도의 차이, 실측 3cm 이하의 차이, 단춧구멍 막힘, 단순 실밥, 의류용 펜, 초크 자국, 라벨 커팅, 원단 특유의 냄새, 잡사, 털 빠짐, 구겨짐 등
- 동일한 사이즈의 상품이라도 다소 사이즈가 차이 날 수 있습니다.
- 상품 제작 시기에 따라 일부 부자재(단추, 레이스, 패턴 등)가 변경될 수 있습니다.

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. (공지사항 - 교환,반품내용 필독)
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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